Bagi pengguna ponsel Android, maka mereka harus menggunakan Play Store untuk menginstal aplikasi bukan? Lantas, bagaimana jika tiba-tiba tidak bisa mengunduh aplikasi di Play Store? Kenapa tidak bisa menginstal aplikasi di Play Store?
Jika masalah ini terjadi, maka anda harus tau apa penyebab dan bagaimana mengatasinya, bukan? Jika tidak maka ponsel Android anda tidak bisa menambah aplikasi lagi, bukan? Nah, simak caranya di bawah ini.
Ciri-Ciri Play Store Bermasalah
Biasanya, jika anda mengalami masalah ini, maka yang muncul adalah:
- Tiba-tiba tidak bisa update aplikasi apapun di Google Play Store
- Tidak bisa mengunduh atau download aplikasi apapun selalu gagal.
- Ketika ingin menginstal aplikasi di Play Store maka tidak langsung terdownload namun selalu berputar-putar.
- Selalu ada notifikasi tidak bisa menginstal atau unduh aplikasi.
Kenapa Tidak Bisa Menginstal Aplikasi Di Play Store?
Lantas, apa masalah yang menyebabkan hal ini terjadi? Beberapa masalah berikut sebenarnya bisa menyebabkan kesalahan ini seperti:
1. Versi Google Play Store Belum Update
Anda juga harus tau sebenarnya aplikasi Google Play Store ini juga mengalami update aplikasi secara berkala. Tidak berbeda dengan beberapa aplikasi lain di daftar Play Store. Sayangnya, jika anda tidak mengaktifkan mode update otomatis, maka anda harus mengecek secara manual.
Jika masih menggunakan versi Google Play Store yang masih lama maka pasti akan ada error. Coba cek dengan cara:
- Buka Aplikasi Play Store.
- Klik Profil atau gambar profil di sebelah kiri atas.
- Pilih Setelan dan Pilih Cek Aplikasi.
- Klik Update Aplikasi.
- Jika muncul tulisan Aplikasi sudah versi terbaru maka bukan ini alasan masalah tidak bisa instal aplikasi.
2. Kenapa Tidak Bisa Menginstal Aplikasi Di Play Store HP Error
Kapan terakhir kali anda mematikan HP? Jika sudah sangat lama sekali, maka coba matikan HP terlebih dahulu. Jika HP tidak pernah anda matikan, maka sistemnya bisa mengalami error.
Apabila terjadi kesalahan saat mengunduh aplikasi di Google Play, maka coba matikan HP terlebih dahulu. Tinggal pencet tombol power lebih lama, kemudian biarlah HP mati total. Tidak butuh terlalu lama sebenarnya, 2-3 menit saja anda bisa aktifkan atau hidupkan kembali HP tersebut.
3. Matikan dan Ubah Koneksi Jaringan
Kemungkinan penyebab selanjutnya adalah koneksi jaringan di ponsel anda yang tidak stabil. Cara paling mudah dengan mematikan koneksi. Ubah ke mode airplane dan kemudian hidupkan kembali jaringan.
Atau, jika anda punya dua koneksi berbeda. Misalnya ada dua wifi berbeda atau gunakan koneksi wifi dan koneksi pribadi. Coba ganti dan gunakan secara bergantian, jika belum bisa lanjut ke penyebab selanjutnya.
4. Ganti Preferensi Unduhan Play Store
Anda bisa melihat apa preferensi jaringan yang anda gunakan untuk unduh aplikasi di Play Store. Buka aplikasi Play Store ini dan klik profile. Kemudian, masuk ke Stelan, setelah itu pilih preferensi jaringan untuk mengunduh aplikasi.
Ada pilihan hanya wifi saja, hanya koneksi pribadi saja atau keduanya. Maka, pilih dan ganti keduanya agar tidak terjadi masalah saat mengunduh aplikasi. Oia, matikan juga pembaruan aplikasi secara otomatis, ya!
Jika pembaruan aplikasi secara otomatis aktif, maka nantinya setiap aplikasi di ponsel anda akan terupdate secara otomatis. Terkadang, anda tidak menyadarinya dan membuat unduh aplikasi baru menjadi tertunda atau menunggu.
5. Hapus Data dan Cache
Kemudian, coba hapus cache dan data dari Play Store di perangkat anda. Cara hapus cache ini mudah kok. Cari ikon Aplikasi ini di ponsel anda kemudian tekan dan tahan hingga muncul pilihan “Info Aplikasi”.
Atau, anda bisa cari aplikasi melalui Setting Ponsel. Jika sudah masuk ke informasi aplikasi, maka klik hapus cache dan kemudian hapus data.
Anda harus ingat email yang anda gunakan untuk login Google Play ya! Sebab, jika sudah terhapus data maka anda harus login ulang ke akun Google Play tersebut. Kemudian, login ulang ke akun Google Play anda, biasanya ini bisa menyelesaikan masalah tersebut.
6. Kenapa Tidak Bisa Menginstal Aplikasi Di Play Store : Hapus Memory (Storage)
Jika solusi di atas tidak bisa mengatasi masalah ini. Maka, anda bisa cek apakah storage ponsel anda masih tersisa banyak atau tidak? Minimal sisakan 1 GB ROM agar aplikasi bisa berjalan dengan lancar.
Jika kurang maka anda bisa hapus atau pindahkan data besar ke penyimpanan lainnya terlebih dahulu. Jika ROM ponsel anda sudah tersedia banyak maka aplikasi apapun termasuk Play Store bisa berjalan baik.
Nah, itu dia beberapa solusi mengatasi masalah kenapa tidak bisa menginstal aplikasi di Play Store tersebut. Biasanya masalah atau error ini akan segera teratasi jika anda mencoba satu per satu solusi di atas. Jika masih belum bisa maka silahkan gunakan recovery system atau, langsung ke teknisi ponsel, ya!
